Избегайте непонятных терминов
Вам наверняка приходилось оказываться в ситуации, когда во время переговоров кто-то вводил какой-нибудь специфический термин и не мог ответить на ваш вопрос о том, как он его понимает.
Чтобы не оказаться «в калоше», следите за своей речью и старайтесь не произносить слов, смысл которых вам не до конца понятен.
Очень часто человек прячет за терминами свою некомпетентность. И это очень легко проверить и понять, задав обычные вопросы:
«Что для вас…?» или «Как вы понимаете термин…?».
💀 Психолог без души
Прием «Шантаж», или «Ультиматум»
Манипулятивный прием, рассчитанный на вызывание у противника, пожалуй, самого сильного чувства – чувства страха.
Человек не может находиться под страхом долго, и это заставляет его действовать или принимать вашу позицию.
Используйте такие фразы, как:
• Не заплатите долг – новый заём не получите.
• Не закончите работу в срок – премии не ждите.
• Подписывайте, если не хотите больших неприятностей. Вы знаете, о чем я говорю.
💀 Психолог без души
Прием «Выбирай!»
Предложите оппоненту выбор из двух противоположных по смыслу вариантов решения, взаимно исключающих друг друга.
Так вы заставите его принять немедленное решение, основанное на чувстве страха.
Например:
• Сами решите: вы с нами работаете или с другими?
• Или вы сейчас передо мной извинитесь, или я разрываю с вами все отношения.
💀 Психолог без души
Прием «Без комментариев»
Как правило, мы не контролируем себя, «сливаем» важную информацию, когда нами владеют эмоции. Этого и ждет манипулятор, вызывавший их.
Важно научиться себя сдерживать, а для этого – подчинить себе свои чувства.
Вместо того чтобы начать говорить, надо остановить себя, внутренним голосом сказав себе «стоп», а дальше вслух: «Без комментариев».
Варианты исполнения приема:
• Давайте сразу перейдем к следующему вопросу.
• Я не буду отвечать на этот вопрос.
• Я лучше помолчу.
• Мне бы не хотелось…
💀 Психолог без души
Приём «Нарочитая доверительность»
Проговаривайте оппоненту своё доверие к нему.
Смысл таких действий в том, чтобы вызвать у него ответное доверие к вам.
Таким образом, следует заразить противника доверием, на волне которого он примет решения, предложенные вами.
Варианты исполнения приёма:
• Я вам абсолютно доверяю. Уверен, вы примете верное решение.
• Всё, что вы говорите, подкупает. Не могу вам не доверять.
💀 Психолог без души
Ошибка манипуляторов
«Невнимательность».
Ошибка горе-манипулятора заключается в том, что он не учитывает возможное влияние указанных факторов, способных помешать достижению цели.
К примеру, манипулятор может не учесть того, что во время использования им манипуляции его подопечный мог применять какую-либо стратегию защиты от подобного рода воздействия.
Как воспользоваться этой информацией - выбор за вами.
💀 Психолог без души
Определяем ложь по мимике лица
Ученые выяснили, что выражение лица человека обычно меняется каждые 10 секунд. Если смена эмоций на лице говорящего происходит чаще, то скорее всего он врет.
Расхождение между словами и эмоциями.
Например, собеседник сообщил вам, что ему грустно, но при этом его выражение лица не изменилось, осталось спокойным. У говорящего правду эмоции и слова будут совпадать и проявляться синхронно.
💀 Психолог без души
Прием «Проницательность» или «Чтение мыслей»
Покажите оппоненту свою проницательность, свои познания в психологии, умение видеть противника насквозь.
Так вы сможете напугать оппонента, заставить его волноваться, проявлять свою неуверенность.
Варианты исполнения приема:
• Я знаю, о чем вы сейчас подумали.
• По вашим глазам я сразу понял, что…
• Вижу, что вы подумали… Нет, вы заблуждаетесь.
• Ваша поза говорит о вашем сопротивлении. Увы, напрасно…
💀 Психолог без души
Перебивание, но не совсем
Суть приема заключается в «вероломном нарушении границ» противника. Вы не даете ему договорить, ввести что-то новое. Вы игнорируете его и его мнение.
А смысл – в создании накаленной атмосферы и выведении оппонента из себя.
Выведенный из себя человек делает «глупости», о чем потом ему приходится только сожалеть, а вам наоборот - пользоваться этим.
Например:
Я вас не перебивал. У меня есть мысль, которую необходимо закончить. Я ещё не закончил…
💀 Психолог без души
