Реклама, которая загружает производство, а не засоряет CRM ЛС в ссылка скрыта Виктория Белова Кейсы → #маньячимяндексдиректкейсы
Канал упомянули 9 раз в 5 каналах
Чем больше упоминаний и каналов — тем заметнее канал в своей нише.
Похожие каналы
Каждый вызов – непредсказуемый сценарий. Блог фельдшера скорой помощи из Москвы. Скорая помощь, Россия, работа, медицина, здоровье, 103, истории со скорой. Реклама – https://clck.ru/3S6g3o, http://t.me/addo_ere_3
MXFR26ox4XJjeeMXFR26 Мы переехали в 2023 году из Германии🇩🇪 в Россию 🇷🇺 и делимся с вами нашей новой жизнью в Тюмени 🌇.
Про меня, про сетку каналов и про ТГ + МЕМИ Мои каналы в закрепе Админ: @sashasofieva Ссылка на блог https://t.me/+gA4g1Q6tRO0wODRi
Пишу про развитие компании Pomogach.io Связь: @pomogachtg
Гео - Екатеринбург, писать: @umg2025
Если ты такая же отчаянная, добро пожаловать 🤗 По всем вопросам - @kravt_kate
топ 1 час · сутки в ленте · цена напрямую от автора
Хороший повод разобраться, на кого он вообще оформлен 🤭Новость техническая. Но последствия вполне бизнесовые. Домен это цифровой актив, на котором может быть завязана CRM, рекламные кабинеты, почта для бизнеса, заявки. И если домен оформлен на бывшего подрядчика по маркетингу, программиста, сотрудника, оказывается, что важный актив находится под контролем третьего лица. Пока ветер без камней, никто о доступах не задумывается. Но при первой необходимости что-то переоформить или просто продлить домен начинается поиск “концов”, который не всегда заканчивается успешно. Сентябрь 2026 — хороший дедлайн, чтобы навести порядок без спешки. Три вещи, которые стоит сделать прямо сейчас: - проверить на кого оформлены домены, - убедиться что доступы к ним есть у вас лично, - переоформить всё лишнее заранее (пока это можно сделать спокойно, а не в панике за неделю до дедлайна). Предупрежден - значит вооружен 👀
домен, хостинг и CRM регистрируете только на себя. Рекламный кабинет и Я.Метрику может создать подрядчик, но с привязкой к вашей почте и реквизитам.Подрядчики меняются. Доступы должны оставаться у вас.
Самое важное, что теперь всё прозрачно: понятно откуда пришла каждая заявка. И всё управляемо: надо больше заявок — увеличиваем бюджетПоэтому мы и топим не за разовые случайные лиды, а за понятную систему лидогенерации, которой можно управлять. Больше наших кейсов → #маньячимяндексдиректкейсы
«Виктория, мы хотим масштабироваться. Сейчас работаем через сарафан, хотим добавить рекламу».Звучит разумно. Но по факту это один из самых сложных клиентов, сейчас объясню почему. Клиент с сарафана — особенный. Он пришёл сам, прогретый, сразу вам доверяет, потому что доверяет тому, кто вас рекомендовал. Менеджер по продажам в таком бизнесе годами оттачивает один навык - красиво оформить счет на оплату. А потом приходит трафик. Холодный. Незнакомый. Без рекомендации от Михалыча из соседнего цеха. Он сравнивает, “думает” там, где сарафанный клиент молча платил. За 7 лет в промышленном маркетинге я поняла:
Сарафан - это потолок, а не фундамент.Вы производите оборудование, делаете металлоконструкции, поставляете комплектующие — и 90% заказов годами идут через связи, тендеры по знакомству. И вот вы решаете расти. Нанимаете маркетолога. Запускаете рекламу. Первые заявки идут. А дальше: — Менеджер берет трубку и ждет, пока клиент сам все спросит — Сайт сделан «для галочки» — шаблонно, как у всех, кейсов нет, доверия тем более — На вопрос «а почему у вас дороже?» — «Ну мы качественнее делаем» — Заявка зависает в почте три дня Диагноз: «реклама не работает». Поэтому перед стартом я всегда спрашиваю: — Как давно вы последний раз продавали не по рекомендации? — Как быстро обрабатываете входящие заявки? — Есть ли скрипт для «холодного» клиента? Потому что мой “базовый минимум” — вернуть ваши деньги с рекламы и вывести ее в положительную рентабельность. Сарафан — это лучший комплимент бизнесу. Это везение, которое нельзя масштабировать. Масштабируется только система.
Без понятного ТЗ результат всегда ХЗФормально программист свою работу выполнил, сайт есть. Но запускать этот «шедевр» в рекламу = осознанному сливу бюджета с элементами мазохизма. Успешность рекламной кампании на 50% зависит от сайта. Рекламное объявление пользователь видит несколько секунд, а затем именно на сайте он принимает решение – оставить заявку или искать дальше. Вернемся к заказчику со спецтехникой. Время поджимает. Сезон на носу. С деньгами после зимы и так напряг, а тут еще и сайт надо по четвертому кругу переделывать. Запал на продвижение пропал после нашего вердикта насчет нового сайта. Чтобы не остаться у разбитого корыта перед сезоном, при разработке сайта найдите сначала маркетолога, который ИЗ ХЗ СДЕЛАЕТ ТЗ: проанализирует вашу ЦА, конкурентов и составит подробное ТЗ с продающей структурой сайта, с офферами, УТП, Call-to-Action и т.д. А потом уже под это ТЗ найдете программиста-руки. P.S. Про структуру продающего сайта я уже писала в этом посте — https://t.me/belova_marketing/49. Там всё по полочкам с примерами. 🙏Да прибудут с вами высококонверсионные сайты 🙏
Вынесите вопрос «Как мы будем это продавать?» раньше, чем «Где возьмём сырьё?»Потому что у производителя самый дорогой ресурс — это простой мощностей и хранение готовой продукции. Ссылка на полную статью https://callibri.ru/blog/biznes-idei-proizvodstvo. Там и про ниши подробно, и про ошибки, и про то, как не прогореть.
«Просто пришлите нам свое КП. У меня задача собрать как можно больше КП»В результате на столе у предпринимателя пачка шаблонных КП, а шаблонные они потому что у потенциальных подрядчиков ноль вводной информации по продукту, спасибо, если хотя бы ссылку на сайт пришлют. Затем руководитель, как правило, выбирает спеца по цене, т.к. сравнивать в этих КП больше нечего. В нише, где чек на продукт/услугу составляет сотни или миллионы рублей, ошибка в настройке рекламы обходится в сотни тысяч слитого бюджета, что сильно выше оплаты опытному специалисту. Недавний случай Пришел заказчик на рекламу промышленных агрегатов охлаждения, вернее, написал его ассистент:
«Пришлите нам КП КАКОЕ-НИБУДЬ, на ваши вопросы ответов у меня нет, мне сказали просто КП собрать».Через день присылают свой бриф, судя по всему сгенерированный GPT, с «экспертными» вопросами: - Средняя цена лида по вашим проектам: у нас проекты с чеками от 200 тыс до 15 млн, что им скажет средняя цена заявки "по больнице" - непонятно - Делаете ли вы отчеты: разве их кто-то не делает, вопрос уровня «вы дышите?» - Есть ли сертификат Яндекс: у нас конечно есть, но экспертность в b2b она не гарантирует. Это просто подтверждение знаний рекламных инструментов, не более того. По таким незамысловатым вопросам, видимо, будут выбирать специалиста. По наличию галочек. Шаблонным ответам. По цене. Решения по шаблонным КП - это как выбирать хирурга по прайсу в регистратуре. Этот дешевле на 5000₽, берем его. А то, что он вчера закончил курсы и не отличает аппендицит от остеохондроза, это уже незначительные нюансы. Мы из «старой гвардии», предпочитающей живое общение, чтобы понять бизнес-задачи заказчика, воронку продаж, его ожидания от рекламы и чтобы заказчик понял наш подход. Только после этого можно говорить о ценах и КП. Вы как выбираете подрядчиков? Достаточно ли стандартного КП?
“Понимаю, никто не любит, когда его дергают зря, но я не такая 😉. Давайте договоримся так: я буду ждать от Вас ответа до конца недели, но если вы вдруг забудете обо мне - я напишу сама, хорошо?”
“Хорошо, тогда ухожу в режим “терпеливости”, но с правом одного сообщения в месяц - чисто проверить, не потерялись ли мы друг у друга. Спамить не буду, обещаю) Ну и в любом случае буду ждать сигнала от Вас”
“Если бы меня постоянно доставали лишними звонками, я бы тоже просила не беспокоить. Но Вам я могу обещать: дергать зря не буду! Давайте договоримся, что я буду ждать Вашего ответа, но если вдруг будут новости или какая-то доп акция - я напишу сама. Идет?”
“Окей, договорились 🤝 Я буду ждать вашего сигнала, но если вдруг вы закрутитесь или забудете обо мне - я напомню о себе сама, чтобы вопрос не остался подвешенным. Я буду рада любому ответу, для меня тут главное не потеряться с Вами. Договор?”
“Поняла. Буду ждать Ваше решение к пятнице. Если определитесь раньше - маякните, пжлста. А если позже, то я уже подключусь и, если что, напомню о себе. Без лишних надоеданий, обещаю)”У меня есть еще козырь в рукаве для тяжелых случаев, но там 🔞, напишу его в комментах. А вы пишите свои варианты под постом, неприличные - тоже можно😈
Заходим в проект → погружаемся в продажиКак это выглядит на практике: ➔ Сращиваем рекламу с CRM: чтобы видеть не просто заявки, а следить за стадиями, перешел ли лид в сделку (если не перешел, разбираться, почему) ➔ Слушаем звонки менеджеров, чтобы понять, клиенты не покупают, потому что оффер мимо? Или потому что менеджер на том конце провода вещает как автоответчик? ➔ Смотрим в воронку до дна: если лиды есть, а продаж нет, значит, где-то воронка дала течь. Мы ищем эту дыру и предлагаем варианты: поменять скрипт, доработать сайт, переупаковать предложение. Реальный случай (без имён, т.к. больно) Был проект. Трафик летит, лиды сыпятся, цена сказочная. Красота! Через месяц смотрим в CRM |– сделок ноль. Начинаем копать. Слушаем записи разговоров. И обнаруживаем, что менеджер вовсе не менеджер, а просто консультант, отвечающий на вопросы да/нет/не знаю, причем с интонацией уставшего коменданта в студенческом общежитии. Мы предложили: - Поменять скрипт продаж по телефону и в переписках - Внедрить доп касание в мессенджерах - Добавить этап выяснения потребностей ДО озвучивания цен в лоб - Отработать возражения, хотя бы на базовом уровне Через месяц конверсия в продажу выросла в 2 раза. Трафик тот же. Реклама та же. Просто перестали сливать лиды. Т.е. х2 выручки БЕЗ увеличения рекламного бюджета! Короче, нам не всё равно. Мы понимаем, если вы не заработаете, то и мы не заработаем. Это не про альтруизм. Это про бизнес. Долгосрочные партнерские отношения строятся не на «я привёл 100500 заявок, а дальше хоть трава не расти». А на реальных деньгах, которые остаются у вас в кассе. P.S. Если ваш текущий подрядчик считает, что продажи не его зона ответственности, может, пора найти того, кому не всё равно?
«Избавьте меня от геморроя без лечения, регистрации и смс»Ищете маркетолога, но не верите никому? Идите учиться. Это единственная 100% гарантия
«А это обязательно? Можно без коллтрекинга? У нас же Яндекс.Метрика есть”Благодаря Яндекс.Метрике и Google Analytics можно отследить поведение пользователя и заявки на сайте, нажатие на номер телефона, НО нажатие на номер ≠ звонку, а если пользователь зашел на сайт с компа и просто набрал номер руками на телефоне? Метрика в пролёте. Какой принцип работы коллтрекинга? При заходе на сайт с рекламы пользователь видит виртуальный номер. Звонок переадресуется на Ваш номер, НО в момент звонка система фиксирует данные о посетителе сайта (с какой рекламной кампании он пришел, по какой ключевой фразе, тип устройства, регион абонента и т.д.) и передает их в системы аналитики. В дальнейшем все эти данные позволяют максимально глубоко оптимизировать рекламу и повышать ее эффективность. Без полной аналитики вы: - не знаете, какие кампании реально ведут к сделкам - слепо оптимизируете то, что нельзя пощупать - отключаете рабочие связки, потому что заявок мало, а на самом деле, просто вы не видите звонки/email А что если Вам звонят не часто, а присылают заявки на e-mail? Частая ситуация в B2B-нишах, когда заказчики копируют e-mail на сайте и отправляют сметы/заявки. Для отслеживания заявок на почту используется Email-трекинг, который работает по аналогичному принципу. Реальный случай: У заказчика две рекламных кампании. Одна приносит кучу дешевых обращений, по второй обращения гораздо дороже выходят. Логика велит отключить вторую. Но коллтрекинг показал: "дешёвая" кампания приносит звонки от поставщиков и перевозчиков, т.е. целевых почти ноль. А вторая как раз тащит живых клиентов. Коллтрекинг снял иллюзию "дешёвой рекламы" и спас бюджет. Цена вопроса: 3-5 тыс руб месяц. Это копейки по сравнению с профитом от внятной аналитики, которая экономит десятки, а то и сотни тысяч. Коллтрекинг не маркетинговая приблуда, а подушка безопасности для вашего рекламного бюджета.
🫷Ни слова больше, дайте статистику по рекламеЗаходим, а там заявки с рекламы по 1000₽ и даже дешевле, и их много. Хм, на первый взгляд результат практически "для портфолио". Открываем CRM, и "образцовый" результат рассыпается как карточный домик. Прошлые подрядчики заявкой с рекламы считали всё, что "шевелится": массовые звонки от поставщиков, нажатие на кнопки на сайте, нахождение на сайте более 60 сек. Но самое страшное, что рекламные стратегии на таких «конверсиях» обучались и приносили еще больше 💩 на вентилятор в рекламый кабинет. Мы пришли и все сломали. Настроили аналитику только на реальные обращения, без фиксций и ИБД. "Показали" яндексу какие целевые действия нам необходимы. А дальше? Наши заявки стали нещадно дорожать, но зато появились заявки на просчет КП. Через месяц пошли уже договоры и оплаты. Те самые, ради которых бизнес и затевался. 🧑🏭Держим фокус на задачах бизнеса, а не на красивых отчетах.
У нас таких девочек-маркетологов уже с десяток было, мы доступы к CRM никому давать не собираемсяМы четыре месяца вели диалог на равных, согласовывали стратегию, прописывали KPI. Но в глазах заказчика мы внезапно превратились в очередных «девочек». Все наши аргументы разбились о стену высокомерия. Но, к сожалению, участников Битвы экстрассенсов в нашей команде нет, видеть сквозь стены и читать мысли отдела продаж еще не научились. Аванс вернули в полном обеме. В тот же день. Досадно? Безумно. Особенно досадно, что столько времени впустую. Но стать очередной "девочкой-маркетологом" было бы еще досаднее. Но для нас это урок про нашу личную квалификацию приходящих заказчиков. Теперь будем спроашивать не только про наличие CRM, но и про доступ к ней. Мы разошлись как море корабли. Клиент продолжил поиск волшебника, который настроит эффективную рекламу на основе звездной пыли🌠. А я остаюсь здесь, в скучной реальности, где работа строится на данных, договоренностях и взаимном уважении. Где мы не "девочки", а партнеры. Да будет так 🪄
- Подскажите, пожалуйста, почему лид #N346 квалифицирован как неквал? - Потому что мы с ним связались через 2 дня после его заявки, а он уже заключил договор с нашим конкурентом. Вы можете привлекать нам качественные Лиды, которые дожидаются наших звонков? - 🗿
- Уважаемый менеджер, почему эта заявка с прошлой недели в CRM висит необработанная? - Да потому что, в поле Имя клиент написал «Анар» - у нас такая аудитория не покупает…
- А по этому лиду почему нет обратной связи? - Мы ему позвонили, он трубку не взял - Так он же в комментариях указал «Не звонить, писать в мессенджер» - Мы всегда звоним, в мессенджерах навязываться не будет. Если ему надо, сам перезвонит.Было бы смешно, если это было бы не правда. Но мы реально мониторим качество КАЖДОЙ заявки с рекламы, чтобы эффективно оптимизировать рекламу. Но не всегда отдел продаж рад нашим вопросам. Но штош поделать, работа у нас такая 🤷🏻♀️
«Мы тут на сайте кнопку перенесли / добавили виджет / поменяли форму»Отлично. Только теперь конверсия умерла, и директолог неделю ищет причину в кампаниях, отключая то, что работало. Сломанные цели в Метрике, убитые А/В-тесты и реклама, которая ведёт на старую неверную ссылку. Что делать: Любые изменения на сайте согласовывайте с тем, кто ведет рекламу. Или закладывайте бюджет на неделю аналитического хаоса. 2️⃣ Работа вслепую
«Данные? А зачем они вам? Это конфиденциальная информация»Реклама в B2B - это аналитика, которая требует цифр. Нет коллтрекинга - Вы теряете до 30-50% заявок с рекламы. Нет сквозной аналитики из CRM (статусы, сделки) - вы не видите, какие фразы и рекламные кампании приносят деньги. Что делать: Дали бюджет на рекламу? Дайте и полный доступ к данным. Иначе вы платите за гадание, а не за анализ. 3️⃣ Передача всей стратегии «на аутсорс»
«Вы же эксперт, вот и решите, как нам продавать наши промышленные компрессоры»Нет. Директолог это тактик и исполнитель. Стратег — Вы или Ваш маркетолог. Без глубокого погружения (цели бизнеса, портрет ЛПР, цикл сделки) реклама будет бить мимо. Что делать: Ваша задача - дать контекст бизнеса. Наша - перевести его в семантику, объявления и стратегии. Если нет в штате маркетолога-стратега, мы можем эту задачу решить в рамках комплексного маркетинга. Но не стоит ожидать, что оплачивая услуги директолога - вы получаете целый отдел маркетинга. 4️⃣ Директ как «скорая помощь» для провального оффера Проблемы конкурентоспособностью продукта, непродающий сайт, менеджеры не обрабатывают заявки. "Лучшее" решение - запустить Яндекс Директ! Как раз в ЭТОМ посте писала почему мы отказываем заказчикам. В итоге бюджет сгорает с тройной скоростью, потому что реклама лишь масштабирует существующие проблемы. Что делать: Сначала отстройка оффера и воронки. Потом - платный трафик. Директ не лечит бизнес, он масштабирует, и проблемы в том числе, если они есть на уровне бизнес-процессов. 5️⃣ Креативы, чтобы нравились директору
«Мне не нравится это объявление, сделайте 10 новых вариантов и побольше креатива, пожалуйста»Постоянная смена креативов без гипотез ломает обученные стратегии. В B2B креатив — это не искусство, а инструмент тестирования гипотез. Что делать: Одобрять креативы, которые решают бизнес-задачи. Оставьте красивые баннеры для соц сетей. Без данных, уверенного позиционирования и четкой коммуникации даже идеально настроенный Директ превращается в благотворительный фонд для Яндекса. Вы строите систему или тушите пожары? От ответа зависит окупаемость Вашей рекламы.
Нужен срочный запуск Директа, деньги есть, готов платить сразуСозвонились на 10 минут: после 3 вопросов о бизнес-процессах я отказала. Объяснила: «Сейчас реклама вам не нужна. Подготовьте продажников, настройте CRM, отложите бюджет в фонд «маркетинга». Потом вернёмся к платному трафику». В ответ — пауза, потом попытки доказать, что реклама нужна «кровь из носа». А через месяц он написал: «Спасибо за отказ. Собрали первые заявки без рекламы, теперь точно знаем, на какую товарную группу делать упор». Такие заказы я теряю ежемесячно. Но самый ценный продукт, который я продаю, — это моё честное «НЕТ». Да, не лучшая тактика для роста агентства, но именно она позволяет годами развиваться через «сарафан». Это игра в долгую, без сиюминутной наживы. Рынок продаёт «клики», но я за холодный расчёт и окупаемость. Предпринимателей преследуют маркетологи с лозунгами: «Запустите контекст и завалите отдел продаж заявками!». И многие верят в «авторские методики» и «волшебные связки» от гуру. Вдруг сработает? В итоге ему настраивают Директ на запросы «купить станок», а он производит линии под заказ. И снова — тестирование гипотез… Эти гуру схлопываются, потому что реклама ради рекламы никому не нужна в долгую. Со мной на созвоне «душно»: задаю вопросы о готовности бизнеса к трафику и только потом предлагаю решение. Иногда это решение — не запускать рекламу. Но потом происходит магия 🪄: Заказчик выдыхает, появляется доверие. Он рекомендует: «Иди к ней — она единственная, кто не впаривает ненужный трафик». И он возвращается, когда бизнес дорастает до платного трафика 🙏
«Отдел продаж не работает, некому отбрабатывать заявки»По нашему опыту, человек, который оставляет заявку в период с 30 декабря по 9 января, это целеустремлённый маньяк своего дела. Он спокойно дождётся звонка после праздников.
«Рекламные кампании без присмотра сольют бюджет»Мы с 3 января в дежурном режиме патрулируем кабинеты клиентов. Если видим аномалию, мнговенно фиксим. Но 95% РК работают в штатном, почти экономном режиме. Теперь о жирных как рождественский гусь 🪿 плюсах: ➕Рекламный аукцион пустеет, ставки падают. В январе лиды дешевле, конкуренция минимальная. Это уникальное окно возможностей. ➕«Мозги» кампаний не обнуляются. При остановке рекламы более недели, стратегии в Директе начинают учиться заново, как первоклашки после каникул. Зачем терять то, что уже настроено и работает? ➕Полная панамка горячих лидов с первых дней. Пока все «стартуют» 12-го числа, ваши менеджеры уже закрывают первые сделки. Краткий итог: Рисков минимум при должном контроле, возможностей - вагон. Особенно в b2b, где одна успешная сделка с рекламы окупает десяток новогодних корпоративов. Всем лидов 💸
ЩАС АУДИТ ЗАКАЖУ И БЭХУ КУПЛЮ!На первый взгляд годная формула: нанять новичка «эконом-спеца» за полцены, получить близкий к нулю результат, потом заказать «волшебный пинок» в виде аудита у гуру в надежде, что по нему «эконом-спец» быстренько кнопочки натыкает и заявки потекут рекой. Но в реальности: аудит- это не «скорая помощь» для умирающей рекламы. Это - патологоанатом 👨🏻⚕, который выдаёт заключение: «Да, пациент точно мёртв, и вот почему». Один аудит не заменит вам стратега, который будет вести и оптимизировать рекламные кампании месяцами. Это не пошаговая инструкция. Я бы назвала это скорее диагноз с прогнозом: «Если ничего не менять, слив продолжится».
Для чего тогда все заказывают и предлагают аудиты?Всё прозаично. Аудит рекламы - это ключевой этап воронки (КЭВ) продаж услуг по настройке рекламы. Как бесплатный замер для фирмы натяжных потолков. Простым языком: аудит - это как первое свидание перед возможным браком по расчёту. Для заказчика - это безопасный способ понять, не идиот ли перед вами. Увидеть его ход мыслей, погружение в нишу и его вИдение рекламной стратегии. Планирую сделать «контрольную закупку» аудитов по Яндекс.Директ у директологов с фриланс-бирж. Киньте в пост 👌, если стоит поделиться тут выводами.
«У нас ничего секретного — зачем нам это?»Но даже фамилия и номер телефона клиента — это уже персональные данные. И, если утечка случится, штраф до 1 500 000₽ заплатите вы. Даже если вы уже многое внедрили — проверьте, не упустили вы мелочи? На практике большинство нарушений ФЗ-152 происходят не из-за злого умысла, а из-за незнания деталей. 📲 Если нужна консультация по вопросам соблюдения требований Роскомнадзора и ФЗ №152 - велком в ЛС
Посты загружаются автоматически из канала. Администрация сайта не несёт ответственности за их содержание и размещённые в них ссылки.