Мошенники оформили кредит на 300 000 рублей. Суд обязал Сбербанк списать долг
71-летняя жительница Алтайского края добилась через суд отмены кредита, который, по её словам, оформили мошенники без её ведома. Банк ссылался на то, что операции были подтверждены SMS-кодами, но суд счёл эти обстоятельства недостаточными.
Как всё произошло
В августе 2024 года через веб-версию «Сбербанк Онлайн» на женщину оформили автокредит на 300 000 рублей. Почти сразу 295 000 рублей перевели на счёт постороннего человека в другом банке.
Женщина заявила, что кредит не оформляла и согласия на перевод денег не давала. После обращения в полицию было возбуждено уголовное дело.
Почему суд встал на сторону клиентки
Сбербанк утверждал, что кредит оформлен надлежащим образом, поскольку при проведении операций использовались SMS-коды.
Однако суд оценил все обстоятельства в совокупности: быстрое оформление кредита, почти немедленный перевод основной суммы третьему лицу и отсутствие убедительных доказательств того, что женщина действительно намеревалась заключить кредитный договор.
Белокурихинский городской суд признал договор недействительным. Банк обязали аннулировать задолженность и начисленные проценты, а также вернуть деньги, которые женщина ранее внесла в погашение кредита. Алтайский краевой суд оставил решение в силе.
Апелляционное определение от 23 декабря 2025 года по делу № 33-8247/2025.
Что важно знать заёмщикам
SMS-код сам по себе не гарантирует, что суд признает кредит добровольно оформленным. Но и сам факт мошенничества не означает автоматического списания долга.
Если обнаружили кредит, который не оформляли, сразу обратитесь в банк, подайте заявление в полицию и сохраните выписки, сообщения и уведомления. Потребуйте у банка сведения об оформлении кредита и движении денег.
Если банк отказывается аннулировать задолженность, вопрос можно передать в суд. Важно доказать не только факт мошенничества, но и отсутствие вашего согласия на заключение договора.
