Прием «Недостаточность полномочий»
Если противник загнал вас в угол, вы можете «дать задний ход», сказав ему о своей невозможности принятия решения.
Смысл приема – в откладывании вопроса на время и, главное, в остановке наступления манипулятора.
Варианты исполнения приема:
• Мне необходимо согласовать с…
• Я должен посоветоваться с…
• К сожалению, подписать такой договор я не могу, у нас полномочия на это есть только у коммерческого директора.
💀 Психолог без души
Переводите агрессию в конструктив
Необходимо показать противнику, что вы слышите его и понимаете его претензии к вам, а потом аргументировать ему мотив своих действий.
Так вы сможете нейтрализовать наступательную энергию противника и в дальнейшем перевести его в зону конструктивной дискуссии.
💀 Психолог без души
Прием «Преувеличение своей слабости»
Изначально соперник готовился к борьбе и хотел сопротивляться вашей силе. Такое желание осталось, только сопротивляться теперь ему придется вашей слабости.
В этом смысл приема - показать противнику его преимущество, тем самым усыпив его бдительность, и побудить его сделать что-то для вас, помочь более слабому.
Варианты исполнения приема:
• Ну где же нам взять столько денег? Никто ведь не дает…(с намеком).
• У нас внизу такое, увы, невозможно. Это у вас там, наверху…Может быть, вы окажите содействие?
💀 Психолог без души
Прием «Мячик»
Забалтывайте, уводите в сторону противника посторонними темами, не имеющими никакой связи с основной темой переговоров.
Смысл — в изматывании, ослаблении оппонента, создании у него неадекватной картины мира.
Прием позволит вам оттенить главную цель переговоров, сделать ее неявной и получить решение оппонента, недооценивающего её.
Варианты исполнения приема:
• Я вот интересную мысль недавно услышал…Что вы об этом думаете?
• Интересная идея… Как вам? Но в ней есть что-то и сомнительное, правда?
💀 Психолог без души
Способ защиты от манипуляции
Ссылайтесь на некоторые правила, законы, инструкции, распоряжения, которые вы не в силах изменить.
Используйте данный приём, когда нужно остановить наступательные действия манипулятора и избежать выполнения его требований.
Используйте такие фразы, как:
• Давайте не будем нарушать правила.
• Закон есть закон. Предлагаю его соблюдать.
• В нашей компании есть такое правило…
💀 Психолог без души
Прием «Выжидание», или «Салями»
Суть приема состоит в том, что информацию о своей позиции, оценке чего-либо необходимо давать не торопясь, постепенно, как бы нарезая колбасу салями тонкими кусочками.
Вы должны вынудить противника первым «раскрыть карты», после чего принять решение относительно своих дальнейших действий.
Например:
• Я довольно положительно к этому отношусь. А что вы думаете?
• Я ещё размышляю…А какова ваша позиция?
💀 Психолог без души
Прием «Затертая пластинка»
Многократно повторяйте одну и ту же подходящую под ситуацию фразу, не меняя порядка слов и интонации произнесения.
Так вы сможете остановить наступление противника, интонацией показывая ему, что продолжение атаки бесперспективно, а также покажите ему устойчивость своего психологического состояния и невозможность вывести вас из него.
Варианты исполнения приема: несколько раз на манипулятивное наступление оппонента ответить одной из фраз:
• Давайте не будем повторяться.
• Мы с вами уже это обсудили.
• Может быть.
💀 Психолог без души
Резюмируйте
Запомните, кто подводит итоги, резюмирует сказанное, тот и управляет переговорами.
Резюмируя, вы можете подчеркнуть именно то, что выгодно для вас, закрепить достигнутые договоренности, а иногда и протащить» ещё не принятое оппонентом решение.
Используйте такие фразы, как:
• Итак, мы с вами договорились о следующем…
• Подведу черту…
• Давайте подытожим…
💀 Психолог без души
Прием «Опора на слухи»
Испугайте противника своей «осведомленностью» о нем и его негативных сторонах в определённых кругах.
Ваш оппонент с большой вероятностью «поведется» на этот прием, рассуждая логически: «Действительно, кто-то что-то мог обо мне сказать».
Таким образом, вы сможете добиться того, что он будет бояться делать решительные выпады в вашу сторону, стремясь сохранить репутацию и опровергнуть слухи.
Используйте такие фразы, как:
• Ваши аргументы никак нельзя сопоставить с тем, что о вас говорят…
• Мне тут сказали про вас такое… А после ваших недавних слов эта информация стала ещё более актуальной.
💀 Психолог без души
«Я бы на вашем месте»
Покажите противнику, что, если бы вы могли оказаться на его месте, то поступили бы именно так.
Вы вызовите у жертвы появление чувства уверенности в принимаемом решении, которое вы ему предлагаете.
По сути, этот прием поможет вам подтолкнуть оппонента к принятию решения, выгодного, в первую очередь, для вас самого.
Например:
• Я бы на вашем месте не стал тянуть с ответом. Ведь сразу видно, что выгодное предложение. Ну, согласны?»;
• Я бы на вашем месте не стал спорить, а сразу согласился. Чего время терять?
💀 Психолог без души
