«Мы пытаемся разговаривать, но не слышим друг друга»
Почему?
Говорим, чтобы победить, а не понять
Каждый ждёт паузы в речи другого, чтобы вставить свой аргумент.
Слушание подменяется подготовкой к атаке.
Слышим не слова, а свои интерпретации
Додумываем за партнера, искажаем смысл, реагируем на тон, а не на суть.
Обиды растут как снежный ком.
Эмоции заглушают разум
Гнев, страх или обида включают режим «защиты», а не «восприятия».
Рациональный диалог становится невозможен.
Нет цели услышать
— есть цель доказать
Диалог превращается в суд, где каждый ищет доказательства своей правоты, а не истины.
Ирина Ельская