Пожилая женщина пришла за обезболивающим
Просит сразу большую упаковку. Смотрю по истории покупок – берёт часто. Очень часто
Спрашиваю:
— Вы каждый день принимаете?
— Да что вы, не каждый
Пауза
— Ну почти каждый
Начинаем разбираться. Голова болит давно, пьёт таблетки "чтобы не разболелось", иногда по две-три в день. К врачу не ходила, потому что "что он нового скажет"
Вот это всегда опасный момент. Человек уже не лечит боль, он живёт вокруг таблеток
Объяснил, что частый приём обезболивающих сам может поддерживать головную боль. И что если препарат нужен почти каждый день, это уже не "поболит и пройдёт", а повод идти к врачу и разбирать причину
Она слушала внимательно, но видно было, что идея ей не нравится
— То есть вы хотите сказать, что мои таблетки могут быть частью проблемы?
Да. Иногда самое неприятное в аптеке – это когда помощь, к которой человек привык, начинает сама же его загонять в круг
Ушла с маленькой упаковкой и обещанием записаться к врачу. Не знаю, запишется ли, но хотя бы задумалась
