❓Можно ли вернуть деньги за билет на концерт, который вы пропустили?
Если вы купили билет на концерт или иное публичное мероприятие, но не смогли посетить его, возможность возврата зависит от двух факторов: срока уведомления организатора и причины пропуска.
1️⃣Личные причины (не подтверждённые документально)
Возврат возможен при условии уведомления не позднее чем за 3 дня до мероприятия:
— за 10 и более дней – полная стоимость;
— от 5 до 10 дней – 50% стоимости;
— от 3 до 5 дней – 30% стоимости.
При уведомлении менее чем за 3 дня деньги могут не возвращать.
2️⃣Вынужденные причины (подтверждённые документально)
К ним относятся состояние здоровья посетителя или внезапная утрата члена семьи.
В этом случае стоимость билета возвращается независимо от срока уведомления.
Необходимо представить подтверждающие документы (листок нетрудоспособности или свидетельство ЗАГСа) – ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре.
