❗️Навязали дополнительные услуги при кредите. Как вернуть деньги
Если при оформлении кредита вам навязали дополнительные платные услуги, вы можете отказаться от них и вернуть деньги (за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов).
📌Пример из практики (Четвертый КСОЮ)
Гражданка обратилась в суд, требуя взыскать с банка 309 тыс. рублей.
При выдаче кредита на покупку автомобиля сотрудник банка самовольно включил в заявку дополнительные услуги (страховку от потери работы, сертификат на услуги партнёра и др.), о которых она не просила. Стоимость услуг была учтена в сумме кредита.
При отказе от ненужных услуг банк отказался возвращать деньги.
Суд признал действия банка незаконными и взыскал:
— стоимость навязанных услуг;
— проценты, выплаченные с этой суммы по кредиту;
— компенсацию морального вреда;
— штраф за нарушение прав потребителей.
📌Что запрещено законом?
Банкам запрещено включать в заявление и индивидуальные условия кредита платные услуги (как свои, так и третьих лиц), если они не являются условием заключения договора или его исполнения.
📌Куда жаловаться?
При нарушении прав – обращайтесь в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ или сразу в суд.
