❗️Вы вправе не платить мастерам за дополнительные работы
Если цена была обговорена заранее, мастер не имеет права требовать доплату за «дополнительные работы» после оказания услуг.
Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан назвать цену до начала работ.
Если цена не согласована, вы обязаны оплатить только среднюю рыночную стоимость, а не его «фантазию».
🔎С 1 сентября 2025 года действуют поправки в ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»: дополнительные работы за отдельную плату выполняются только с письменного согласия потребителя. Продавец не может ставить автоматические отметки о согласии — так называемые «галочки».
Если мастер агрессивен, не отдаёт документы или блокирует дверь — вызывайте полицию. Протокол вызова станет доказательством для Роспотребнадзора и суда, где можно взыскать с мастера штраф 50% от суммы.
