❗️Какие требования магазинов можно игнорировать
Покупатель не обязан подчиняться правилам, которые противоречат закону. Вот несколько случаев:
1️⃣Требуют оставить вещи в камере хранения
Сдача вещей — это добровольная услуга. Вас не могут заставить заключать такой «договор».
2️⃣Заставляют взять корзину или тележку
Отказать в обслуживании из-за этого нельзя, действует правило публичной оферты.
3️⃣Запрещают фотографировать товары
Съёмка — это способ получить информацию о товаре. В открытом для общего доступа торговом зале запрет незаконен.
4️⃣Устанавливают минимальную сумму покупки
Навязывать дополнительные покупки или ограничивать по сумме — нарушение прав потребителя.
📌Что делать при нарушении?
Можно подать жалобу в Роспотребнадзор — именно он контролирует соблюдение прав покупателей.
Заметки юриста
