Чужая уверенность легко заражает.
Когда рядом кто-то говорит спокойно, не суетится и ведёт себя так, будто ситуация решаема, напряжение у окружающих тоже начинает снижаться. Мы постоянно считываем чужой темп, голос и выражение лица, даже если не замечаем этого.
Поэтому иногда один спокойный человек в комнате делает больше, чем десять правильных советов.
Уроки мудрости
