Публикация от 27 июня 2026

📲 МТС запускает новых ИИ-роботов для бизнеса «МТС Exolve» — разработчик коммуникационных сервисов для продаж и обслуживания — представил интеллектуальных голосовых ассистентов, которые автоматизируют взаимодействие с клиентами. Новые роботы анализируют вопросы, понимают намерения собеседника, поддерживают естественный разговор и запоминают контекст. ИИ-агенты самостоятельно обращаются к CRM и базам данных, принимая решения по заданным правилам. Технология AutoML позволяет роботам адаптироваться под задачи компании за счет анализа архивных разговоров. Система улучшает ответы в процессе работы, сокращая время внедрения и повышая точность. Решение легко подключается к любым системам распознавания речи и сервисам МТС Exolve — SMS-рассылкам, проверке номеров. Подходит для банков, ритейла, ЖКХ и логистики. Сейчас продукт доступен в облаке, в перспективе планируется развертывание на серверах заказчика. Роботехника