Встретили врача в магазине и не сразу узнали
Лицо знакомое, а мозг несколько секунд перебирает: «Откуда я её знаю?» Потом доходит: это же врач, которого вы всегда видели только в белом халате.
Мы привыкаем видеть людей в определённой обстановке, поэтому вне неё узнаём не сразу. Так что это не обязательно проблема с памятью.
Психология по-русски