Манипуляция чувством вины
Человек под гнетом чувства вины готов на многое, лишь бы компенсировать нанесенный вред. Это как раз то, что и нужно манипулятору, который навязывает вину.
• Так ли вы виноваты? И не много ли вы на себя берете, чувствуя ответственность за эмоциональный настрой другого человека?
Его реакция — это его выбор. Даже если вы действительно совершили что-то неправильное, искренне извинитесь, но не позволяйте манипулятору управлять вами.
💀 Психолог без души
Избегайте повелительного наклонения
«Помой посуду», «позвони клиенту» — подобные фразы звучат как приказы.
А людям не нравится, когда им приказывают. Они из‑за этого могут уйти в сопротивление: станут упрямиться, откажутся выполнять просьбы, ответят грубостью.
Лучше использовать более мягкие, дипломатичные и уважительные конструкции, не повелевать, а просить или предлагать.
К примеру:
— «У тебя получится сегодня позвонить клиенту и прояснить этот вопрос?»
— «Давай ты быстренько помоешь посуду, а потом мы посмотрим сериал!»
💀 Психолог без души
Как научиться говорить «нет»
Когда очень хотите согласиться, говорите «может быть»
Это даст собеседнику понять, что вы заинтересованы, но вам необходимо сначала — да-да, угадали — проверить свой календарь.
Если свободного времени нет, со спокойной совестью сможете отказаться.
Если почувствуете, что предложение не так интересно, как вам казалось в начале, будет время придумать достойный ответ.
Чем больше вам хочется согласиться, тем больше вероятность, что вы из-за этого проигнорируете свои более важные обязанности.
Так что не принимайте решений сгоряча и обязательно давайте себе время подумать.
💀 Психолог без души
Краткость — сестра таланта
Любишь много говорить? Держи сухой статистики, которая поможет тебе быть интересней.
— Последние фрагменты разговора запоминаются прочнее всего;
— Смысл фраз, составленных более чем из 9-13 слов, сознание обычно не воспринимает, поэтому нет смысла их применять;
— Фраза, произносимая без паузы дольше 5 – 6 секунд, перестает осознаваться;
— Человек высказывает 80% из того, что хочет сообщить, а слушающие воспринимают 70% из этого, понимают – всего 60%, в памяти же у них остается 10 – 25%;
💀 Психолог без души
Как ведет себя лжец?
1. Философия. Лжец пытается обосновать своё поведение ссылкой на авторитетные личности и известные модели поведения.
2. Невежество. Лжец старается продемонстрировать непонимание сути вопросов и всей ситуации в целом.
3. Давление на совесть. Основная задачка – обернуть ваши внутренние чувства вины и неловкости в выгодном для обманщика свете, а иногда и отомстить вам.
💀 Психолог без души
Эти жесты помогают распознать ложь
• Прикосновение к мочке уха. Во время коммуникации прикосновение к ушам означает, что человек не верит в услышанную информацию, но старается не подавать виду.
• Быстрые частые улыбки, облизывание губ. Означает волнение, желание скрыть обман.
• Поглаживание, почесывание шеи. Говорит о лжи, вызванной страхом или непониманием. Такие жесты часто демонстрируют подчиненные при разговоре с начальником
💀 Психолог без души
Всегда используйте жесты рук
...чтобы произвести особое впечатление на собеседника:
🗣 Используйте пальцы, когда что-то перечисляете.
🗣 Крепкий кулак означает, что вы полны решимости.
🗣 Ладони вверх — доверительное положение.
🗣 Ладони вниз — доминирующее положение.
🗣 Поднимите руки к груди, когда говорите о личном опыте.
💀 Психолог без души
Основные правила развития харизмы
1. Контроль спины: держите ее ровно и прямо (к тому же, так вы будете выглядеть стройнее и выше).
2. Руки и ноги: их нельзя перекрещивать, нужно постоянно следить за их положением.
3. Мимика (отрабатывая ее перед зеркалом) — нужно понимать, что видит в нашем лице собеседник.
4. Оттачивание четкой и выразительной жестикуляции, походки — посмотрите, как жестикулируют харизматики, которые вам нравятся, и берите с них пример.
💀 Психолог без души
Как заслужить уважение?
1. Собеседник высказался.
Не перерывайте его, а просто дослушайте до конца, чтобы человек смог почувствовать себя услышанным.
2. Не клеветать.
Сплетни ухудшают социальный статус, ведь такая персона начинает казаться слабой. После клеветы окружающие вряд ли захотят общаться с вами.
💀 Психолог без души
Намеренная ошибка
Если вам нужно выстроить с кем-то отношения, советую сделать намеренную ошибку так, чтобы человеку нужно было вас исправить.
После разыграйте восхищение тем, как жертва точно подметила ваш недочет и тактично на него указала.
Мой эксперимент показал, что собеседник после такого приёма подумает: «Надо же, она(а) умеет принимать критику и полагается на мои знания. Будем продолжать общение».
Таким образом, вы установите контакт с жертвой, сможете войти к ней в доверие, а после воспользоваться этим в своих целях.
💀 Психолог без души
