Публикация от 27 апреля 2026

Избегайте повелительного наклонения «Помой посуду», «позвони клиенту» — подобные фразы звучат как приказы. А людям не нравится, когда им приказывают. Они из‑за этого могут уйти в сопротивление: станут упрямиться, откажутся выполнять просьбы, ответят грубостью. Лучше использовать более мягкие, дипломатичные и уважительные конструкции, не повелевать, а просить или предлагать. К примеру: — «У тебя получится сегодня позвонить клиенту и прояснить этот вопрос?» — «Давай ты быстренько помоешь посуду, а потом мы посмотрим сериал!» 💀 Психолог без души