При обрыве связи перезванивает тот, кто изначально звонил
Если вам так никто и не перезвонил, возможно, у звонящего проблемы со связью, и тогда допускается перезвонить самому через 3-4 минуты.
🍆 Будьте осторожны с неоднозначными смайликами
Есть эмодзи, которые лучше оставить в личной переписке или вовсе никогда не использовать, особенно в рабочем контексте.
Некоторые смайлики вызывают больше вопросов, чем ответов.
«Юношам часто кажется, что они естественны, тогда как на самом деле они просто невоспитанны и грубы.»
– Франсуа Ларошфуко
🤝 Уважайте свою аудиторию
Если вы пишете начальнику или важному клиенту, забудьте про свои любимые 😂 и 🤪.
Согласитесь, в ответ на отчет с многомиллионным бюджетом смайл с глазами сердечками выглядит слегка неуместно.
👎 Дарить подарки с логотипом своей компании – табу!
Если только это не корпоративный подарок, избегайте вещей с логотипом вашей фирмы.
Это выглядит как скрытая реклама.К тому же одариваемый подумает, что вы решили не тратиться на него и взяли подарок в офисе.
👋 Приветствие
Дружелюбное приветствие — основа всего.
Если в помещении находятся люди, то первым должен здороваться тот, кто туда входит, и не персонально, а со всеми присутствующими сразу. При этом приветствие должно быть достаточно громким, четким и нейтральным.
«Вежливость есть символически условное выражение уважения ко всякому человеку.»
– Николай Бердяев
😖 Как поставить на место наглых людей?
Никогда не отвечайте на агрессию агрессией, так вы точно не сможете поставить наглеца на место. Вежливость это то, чего человек не ожидает и это самое мощное оружие.
Не опускайтесь до уровня наглых людей.
⚠️ Неформальное общение с коллегами — в отдельный чат
Создайте чат для неформального общения с коллегами. Некоторые руководители избегают этого, думая, что в серьезной организации такое неуместно.
Однако, если неформального канала нет, шутки, споры, вопросы не по теме неизбежно отправляются в официальные чаты и мешают отследить важную информацию.
😋 За столом принято говорить на темы, повышающие аппетит
Не стоит затрагивать вопрос о стоимости блюд и напитков.
За столом считается невежливым шептать на ухо вашему собеседнику.
Беседовать за столом желательно не только со своим партнером, но и с ближайшими соседями. Любую беседу нужно вести так, чтобы не мешать еде.
❗️ Электронные письма следует формулировать кратко, четко и по существу
Не стоит заставлять собеседника тратить время и пытаться понять суть написанного, продираясь сквозь лишнюю информацию.
Это может расцениваться как неуважительное отношение.
📱 На работе: кладите трубку после начальника
По завершении телефонного разговора первым трубку кладет начальник либо тот, кто занимает более высокую должность.
Как поступить, если разговор произошел между людьми примерно равного корпоративного статуса? Здесь включается то же правило, что и для деловой переписки: первым трубку кладет тот, кто звонил.
ℹ️ Придерживайтесь в сети тех же правил поведения, которым вы следуете в реальной жизни
Воздержитесь от оскорблений, провокаций, угроз и клеветы, уважайте мнение других участников диалога, высказывайте исключительно конструктивную критику.
Помните, что за оскорбления в интернете могут привлечь к ответственности.
«Женщины и лисы, как существа слабые, отличаются превосходным тактом.»
Амброз Бирс
📱 Составляйте грамотно предложения
Ставьте знаки препинания и не пишите все сообщение заглавными буквами. Сейчас это уже редкость.
В русском языке принято употреблять большую букву только в начале предложения и как показать имени, названия. Слово написанное полностью заглавными буквами, вызывает панику.
🗣️ В разговорной речи лучше всегда опускать слова, вызывающие реакцию протеста
И вместо «я хочу», «Вы должны», «Вы обязаны» говорить «не хотелось бы», «не могли бы Вы» и использовать сослагательное наклонение, потому что это помогает смягчить обстановку.
👋 Начинайте разговор с приветствия
Кто первый здоровается? Младший первый приветствует старшего, мужчина – женщину, молодая девушка – пожилого мужчину, а младший по должности – старшего.
👋 Начинайте разговор с приветствия
Кто первый здоровается? Младший первый приветствует старшего, мужчина – женщину, молодая девушка – пожилого мужчину, а младший по должности – старшего.
Наверное, вы часто сталкивались с тем, что люди старшего поколения обращаются к младшим на «ты», не учитывая при этом другие обстоятельства. В то же время среди молодежи распространяется теория о том, что «Вы» это пережиток прошлого века.
Вы на какой стороне?
«Джентльмен - это человек, который говорит правду по меньшей мере в тридцати случаях из ста.»
– Генри Луис Менкен
🗣️ Просто имя человека…
Помните, что имя человека — самый приятный для него звук.
Обращайтесь к людям по имени. Это поможет вам не только установить быстрый контакт, но и поддерживать разговор и отношения.
🤗 Представляйтесь и представляйте людей друг другу
Даже если эти люди уже знакомы, ничего страшного не произойдёт. Лучше представить человека дважды, чем ни разу, проигнорировав его или даже обидев.
Имя человека, которому вы кого-то представляете, упоминается первым.
