Продавец на маркетплейсе отказался принимать обратно гладильную доску, купленную жителем Балахны, и в результате заплатил гораздо больше её стоимости
Как сообщили в Роспотребнадзоре, мужчина приобрёл доску почти за 66 тысяч рублей. Однако после распаковки дома выяснилось, что товар не соответствует заявленным характеристикам.
Продавец отклонил заявку на возврат и проигнорировал письменную претензию, поэтому покупателю пришлось обратиться в суд. Разбирательство закончилось не в пользу торговца: с него взыскали свыше 192 тысяч рублей, включая:
▫️ стоимость товара
▫️ неустойку за просрочку удовлетворения требований (около 85 тысяч рублей)
▫️ компенсацию морального вреда (5 тысяч рублей)
▫️ штраф по закону «О защите прав потребителей» (примерно 35 тысяч рублей)
Подслушано Нижний Новгород
