Прямо отрицать нельзя?
В России и западных странах отказ не считается грубостью, а в Японии прямое отрицание запрещено, что зачастую заводит в тупик многих бизнесменов.
Как следствие, японец не решится сделать замечание или указать на то, что вы сделали не так, однако возможность продолжения деловых отношений сводится к нулю.