Что делать, когда на тебя кричат?
Люди повышают голос, когда считают, что их не слышат.
➡️в ответ на ругательное электронное письмо — позвонить или прийти лично;
➡️если человек входит в комнату и сразу «наезжает», предложить выйти и все решить;
➡️спросить, есть ли время выпить кофе: пока вы идете, кричать ему будет тяжело;
➡️начать записывать со словами: «Сейчас разберемся. В чем вопрос?» — очень сложно кричать на того, кто за тобой записывает;
➡️предложить проиллюстрировать проблему: рисуя схему, человек приводит в порядок свои мысли и возвращает активность в логическое полушарие головного мозга, эмоции уходят.
