Публикация от 27 июля 2026

Начался конфликт (перепалка) – как следует себя вести? Пока ваш оппонент агрессивен и жутко раздражен, внятного диалога не ждите. Потому дайте ему полностью высказаться, при этом сохраняйте спокойствие. Уже после попросите внятно изложить все возникшие претензии. Во время разговора задайте оппоненту вопрос: "Чего вы ждете по окончании этого разговора?", тем самым это прекратит поток агрессии и поможет найти пути решения проблемы. *Но бывают ситуации, когда конфликт лишь нарастает, и в этом случае проще покинуть комнату (зону конфликта).