Фразы которые убивают доверие:
1️⃣ «Смотрите сами, я не уверена...»
Если ты сама не уверена, то почему клиент должен быть? Неуверенность в голосе, формулировках или подаче мгновенно рушит ощущение опоры.
2️⃣ «Если вам вдруг надо...»
Эта фраза звучит как извинение за своё существование. Люди не доверяют тому, кто боится заявить ценность и ставит себя в позицию просителя.
3️⃣ «Я не эксперт, конечно, но...»
Минус доверие сразу. Когда ты обесцениваешь себя, читатель принимает это за правду. Экспертность
- это не титул, а уверенный тон.
4️⃣ «Извините, что отвлекаю...»
Ты не навязчива - ты ценна. Любая попытка заранее оправдаться показывает внутренний страх, а страх - антимагнит доверия.
5️⃣ «Может, это глупо, но...»
Так ты обнуляешь любую сильную мысль ещё до того, как её услышат. Доверие растёт там, где автор говорит прямо, без самоуничижения и предисловий.
Нейрохакинг
