Есть момент, когда взрослый человек внезапно превращается в школьника
Когда ему говорят:
— Подойдите к окошку номер семь.
Я вообще нормально разговариваю с людьми.
Могу задавать вопросы.
Могу спорить.
Могу отстаивать своё мнение.
Но стоит зайти в какое-нибудь официальное учреждение, получить талончик и услышать:
— У вас копии нет?
и внутри моментально появляется ощущение, что я опять что-то сделала не так.
Особенно люблю:
— Это вы где взяли?
Или:
— А кто вам такое сказал?
В этот момент хочется назвать имя, фамилию и привести свидетелей.
Недавно я заметила, что раньше в таких ситуациях начинала оправдываться.
— Мне сказали…
— Я думала…
— На сайте было написано…
А сейчас отвечаю проще:
— Хорошо. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать дальше.
И вот эта фраза неожиданно очень помогает.
Потому что выяснение, кто виноват в неправильной бумажке, редко приближает тебя к выходу.
Мне вообще кажется, взрослая суперспособность — спокойно пережить момент, когда система сообщает тебе: «Всё не так».
И вместо внутренней паники просто спросить:
— Что конкретно нужно, чтобы стало так?
Иногда до окошка номер семь это знание почему-то доходит только после сорока.
Ставь ❤️, если знакомо)
Марина Соколова | Привычки, меняющие жизнь
