Иногда одна неприятная фраза весит больше десяти хороших
Недавно я разбирала старую рабочую переписку и случайно наткнулась на сообщения от клиентов.
«Спасибо, всё получилось».
«Очень крутая работа».
«Марина, вы нас спасли».
«Давайте продолжим».
Читаю и понимаю: половину этих сообщений я вообще не помню.
Зато прекрасно помню одно другое.
Несколько лет назад человек написал, что результат его разочаровал.
Я до сих пор могу почти дословно воспроизвести это сообщение.
И так обидно стало.
Десять человек могут сказать, что всё отлично, — и мозг спокойно складывает это куда-то далеко в архив.
Один скажет: «Мне не понравилось» — и начинается внутреннее расследование.
Что я сделала не так?
Может, я вообще слабый специалист?
А вдруг остальные просто были вежливыми?
Причём это касается не только работы.
Можно весь вечер прекрасно выглядеть и запомнить единственное неудачное фото.
Получить много тёплых слов и потом неделю прокручивать одну колкость.
Теперь, когда какая-то неприятная фраза начинает занимать слишком много места, я специально вспоминаю всю картину.
Не чтобы убедить себя, что критика всегда неправильная.
Иногда в ней действительно есть полезное.
Просто один чужой голос не должен автоматически становиться громче всех остальных.
Жаль, что мозгу эту настройку приходится объяснять вручную.
Ставь 👍, если знакомо
Марина Соколова | Привычки, меняющие жизнь
