Отзыв человека об услугах или товарах можно назвать двумя словами.
feedback ['fi:dbæk] - это обратная связь
to give feedback - дать обратную связь, оставить отзыв
Также можно встретить слово
review [rɪ'vju:] - отзыв, обзор
to check reviews - проверить отзывы