Жизнь между строк
MAX ·
Каждое утро из одной и той же квартиры поступала заявка «не работает лифт», хотя мастера не находили никакой поломки. Диспетчер поднялась туда лично и поняла, что дело вовсе не в технике
Диспетчерский журнал управляющей компании фиксировал одну и ту же заявку с пугающей регулярностью — каждое утро, примерно в половине девятого, из квартиры номер восемьдесят семь поступал звонок с жалобой на неисправный лифт.
Ирина, работавшая диспетчером уже четвёртый год, поначалу не придавала этому особого значения — технические неполадки случались регулярно в старом доме. Но когда мастера неоднократно проверяли лифтовое оборудование, каждый раз не обнаруживая ни малейших признаков неисправности, ситуация начала казаться всё более странной.
— Опять восемьдесят седьмая звонит, — говорил один из ремонтников, вернувшись с очередного бесплодного вызова. — Лифт работает идеально, ни единого сбоя не нашёл.
Через две недели повторяющихся вызовов Ирина решила разобраться в ситуации лично, отправившись в квартиру номер восемьдесят семь после окончания рабочей смены.
Дверь открыла пожилая женщина — худенькая, аккуратно одетая, с седыми волосами, собранными в тугой узел.
— Здравствуйте, — сказала Ирина, — я диспетчер управляющей компании, хотела уточнить подробности вашей заявки о неисправном лифте.
Женщина, представившаяся Валентиной Егоровной, смутилась, явно не ожидавшая подобного личного визита.
Полная история 👇
