ЯНТАРНЫЙ СЕРВИС
В магазине электроники на улице Куйбышева индивидуальный предприниматель считает, что законы ему не писаны.
Такой ситуацией поделилась наша подписчица:
«18 декабря в магазине электроники и аксессуаров для телефонов на Куйбышева, 99 я купила зарядку для телефона. После нескольких дней использования заметила, что адаптер сильно греется. Обратилась в магазин, на что продавец предложил поменять адаптер на более дорогой за 1050 руб. Я доплатила разницу 650 руб. Однако и этот практически не заряжал телефон.
29 декабря я снова пошла в магазин и попросила вернуть мне деньги. Продавец сказал, что сейчас позвонит главному инженеру. Они разговаривали по телефону, параллельно тестировали адаптер. В итоге ничего не вышло, но деньги мне не вернули, так как в магазине был новый терминал, и продавец не знал как сделать возврат.
Уже дома мне позвонил мужчина из этого магазина и стал кричать, чтобы я срочно несла адаптер в магазин. Я сказала, что никуда не пойду, так как на улице страшная метель. На что он стал кричать и угрожать мне, что тогда я не получу ни товар ни деньги. Я понесла адаптер в магазин 31 декабря.
В магазине был тот же продавец. Он снова позвонил главному инженеру, тот стал давать ему какие-то указания, вставлять какие-то шнуры. Потом инженер стал кричать, что надо разобрать мой телефон, вдруг он не исправен. На что я сказала, что этого делать не буду, если нужно, я пойду к мастеру на 2 этаже в этом же магазине. Но инженер настаивал, что надо делать именно у них, стал кричать, что денег я не дождусь, начал называть меня неадекватной женщиной (все это на громкой связи при людях, которые столпились уже в магазине) и что вызовет Росгвардию, если я не уйду. У меня даже давление поднялось от таких унижений. Это просто беспредел!
Продавец сказал, что он бы принял заявление на возврат, но у него закончились какие-то бланки. На что я ответила, что могу написать сама от руки.
4 января я пришла с заявлением, продавец позвонил кому-то, на что тот сказал: "Никакое заявление не принимать, ничего не подписывать".
Показать лицензии на их работу они отказались. Я написала жалобу в Роспотребнадзор, а другие покупатели пусть знают о возможных проблемах с этим магазином».
Подписаться на ЯД в MAX
