Жительница Ямала не смогла вернуть деньги за сломанный iPhone из-за трёх VPN
Женщина приобрела смартфон за 92 тысячи рублей в кредит. Спустя полгода устройство сломалось, и его отремонтировали по гарантии. Однако вскоре телефон вновь начал сбоить: перегревался, перестал заряжаться и подключаться к интернету.
Покупательница повторно сдала iPhone в магазин, но через 45 дней ей предложили лишь заново оформить заявление на ремонт. Тогда она обратилась в суд с требованием вернуть деньги.
Однако экспертиза не выявила заводского брака. Выяснилось, что интернет не работал из-за трёх установленных VPN-профилей — после их удаления связь восстановилась. Перегрев также не подтвердился, поэтому вернуть 92 тысячи рублей не удалось.
При этом магазин тоже нарушил свои обязательства: после второго обращения сотрудники даже не проверили телефон и не предложили его забрать. За это суд взыскал с продавца 7 тысяч рублей компенсации морального вреда и 3,5 тысячи рублей штрафа.
