Купили цветы любимой на 8 Марта, а они сразу завяли? 🥲
Если качество букета ухудшилось по вине курьера или продавца, вы можете потребовать назад свои деньги. Правда, что-то предъявить можно лишь в течение 24 часов с момента покупки.
В Роспотребнадзоре пишут, что продавец цветов обязан сообщить покупателю:
➡️ название цветов;
➡️ рекомендации по уходу;
➡️ правила и условия использования;
➡️ цену;
➡️ дату упаковки и срезки.
Если продавец рассказал об особенностях цветов и правилах ухода за ними, а покупатель нарушил рекомендации, то тогда предъявить претензии нельзя.