Работаю в поликлинике почти пять лет. И не всегда согласна с мнением что жалуются пациенты зря. Людьми нужно оставаться в любом случае.
Сейчас я сужу со стороны медсестры, когда знаю куда и как обращаться за помощью, хотя даже не куда, а вернее к кому. Тесно работая с врачами видно кто разбирается в своей профессии, а к кому не дай бог попасть. Будучи студенткой медколледжа я не работала санитаркой и тем самым не завела себе друзей хоть в каком-либо отделении. Знакомились со всеми на практике, конечно в большей степени с медсёстрами, наблюдали за работай врачей. Мне казалось что доктор это человек который может помочь, или хотя бы хочет помогать людям. Но когда в наш дом пришла беда, убедилась в том, что никому нет дела до больного человека. Зная загруженность больницы, отделений, мы не ругались, я спокойно сидела часами под кабинетами заведующих в ожидании когда скажут что делать дальше. Но...
У моего родного человека выявили онкологию. С болями его не положили в отделение, проведя весь день в приёмнике и увидев причину болей нас отправили домой! Участковый терапевт отказалась сообщать пациенту, что у него онкология, пришлось нам самим. В регистратуре без личного присутствия не давали талон на приём к врачу, приходилось перебороть себя и с палочкой ему самому идти, лично. Ангиохирург на приёме по поводу отёка руки заявил что мест в стационаре нет, а чтоб рука не опухала вы её вниз не опускайте, больше помочь ничем он не может! Вниз не опускать руку! Чтоб его...
За морфием я обивала пороги заведующих. Выдавали его даже не по одной ампуле (разве я б не донесла ампулы обратно), а в набранном шприцы, положив его в футляр от очков. Но точку поставил врач онколог прекрасного города Санкт-Петербург, на очередном приёме сказав:
- Идите помолитесь.
И, как оказалось позже, всё то многочисленное, что он прописывал пить, колоть оказалось просто поддержка жизни. Даже не облегчение.
Когда нашли хорошего врача, естественно платного, было поздно что-то делать.
Сейчас, спустя почти пять лет может я что-то добилась бы, требовала, кричала, нашла бы доктора настоящего, который знает что делать! Но человека не вернуть, не изменить того, что он пережил, этих унизительных походов по больнице в поиске какой-либо квалифицированной помощи, доброго слова.
Работая в больнице я принимаю поток людей. Бывает, всякое, разные люди, события... но, вы ведь не знаете что пережил или испытывает этот человек, истинную причину обращения к вам... К вам, людям, которые могут улыбнуться, вместо злого крика из-за "плохого настроения", может вы - это человек, которого он видит последнего в своей жизни. Раз уж выбрали этот путь, работу, будьте людьми этой профессии. Фильтруйте информацию, не берите негатив на себя. А просто помогите тем что в ваших силах...
