Пациенты отказываются от аналогов лекарств в аптеках и жалуются на дефицит препаратов. Росздравнадзор считает такие жалобы необоснованными.
Пациенты сообщают о дефиците льготных лекарств, однако многие из таких жалоб являются несостоятельными, поскольку пациенты не хотят получать аналоги препаратов, а приходят только за конкретными торговыми наименованиями. Ведомство считает такие жалобы необоснованными. Число таких обращений увеличивается. По итогам года их число составило 65%. Глава ведомства сообщает о том, что чаще всего это проблема касается именно льготных лекарств: «Чаще всего пациенты жалуются на отсутствие лекарственных препаратов в аптеке. Но что мы видим на самом деле? Пациенты, как правило, желают получить препарат по конкретному торговому наименованию и отказываются от аналогов. И когда мы выходим с проверками, то мы видим в основном организационные нарушения : некорректное определение потребности лекарственных препаратов, несвоевременные закупки, неэффективные управления товарными запасами, нечеткий анализ в сроке годности препаратов».
