Старшие медсестры в Коммунарке не подчиняются заведующему отделением.
Главный врач Коммунарки заявил, что имидж команды и клиники формируют медицинские сестры, поскольку именно они проводят большую часть времени с пациентами больницы. В Коммунарке это понимают и выстраивают систему, где медицинская сестра не является помощником врача: «Имидж клиники делают медицинские сёстры. Здесь нет никакого заигрывания <..> Большую части времени с пациентом проводят медсестры : перевязки, послеоперационное обезболивание, ведение пациента — это работа медицинской сестры. Можно выполнить блестящую операцию, но если ты как пациент потом столкнёшься с черствостью, с отсутствием сопереживания со стороны медицинской сестры, у которой контакт времени с больным гораздо больше, чем у врача, у тебя останется о клинике так себе отношение. В Коммунарке медицинские сёстры — это не помощники врача. Старшая медицинская сестра не подчиняется заведующему отделением, а подчиняется заместителю по работе с сестринским персоналом. Раз в неделю старшие сёстры собираются на отдельный сестринский совет, обсуждая стратегию развития сестринской службы. Поэтому клинику делает медицинская сестра».
