❗️Meta тестирует «человеческого консьержа» для повышения эффективности ИИ-агента Muse.
Компания планирует привлекать сотрудников для выполнения части задач, чтобы повысить процент успешных звонков в различные компании — например, для записи на услуги или проверки наличия товаров. Согласно внутренним тестам, вмешательство человека позволяет довести показатель успеха до 95–98%.
Однако инициатива вызвала вопросы внутри самой корпорации:
▫️Сотрудники опасаются риска утечки конфиденциальных данных пользователей.
▫️Остаются неясными условия труда для будущих «консьержей» и критерии их отбора.
На фоне критики Meta временно приостановила внедрение функции, чтобы доработать систему и устранить потенциальные риски.
*Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.
👉ПОДПИСАТЬСЯ
