💳 В Госдуме разъяснили, как защитить свои права при возникновении проблем с микрофинансовыми организациями.
Если МФО завышает проценты, навязывает дополнительные услуги или незаконно передает данные коллекторам, эксперты рекомендуют придерживаться следующего алгоритма:
🔺 Первым делом проверьте наличие организации в реестре Центробанка. Если компании там нет, следует сообщить о ней в правоохранительные органы.
🔺 Направьте официальную претензию по юридическому адресу компании и на электронную почту, указанную в договоре.
🔺 Если конфликт не урегулирован, подайте жалобу на сайте ЦБ или через приложение «ЦБ онлайн».
🔺 В случае навязывания платных допуслуг или препятствий для досрочного погашения долга обращайтесь в Роспотребнадзор.
🔺 При обнаружении недостоверной рекламы или сокрытии реальной переплаты жалобу следует направить в ФАС.
🔺 При угрозах, шантаже или оформлении кредитов без ведома клиента необходимо обращаться в прокуратуру, предварительно зафиксировав факты противоправных действий.
👉ПОДПИСАТЬСЯ
