В Озерске суд обязал банк вернуть деньги клиенту за операции без согласия
Житель Озерска С. выиграл суд у ПАО «Банк ВТБ» и добился возврата средств, списанных со счёта без его согласия.
В августе 2025 года мужчину признали потерпевшим по делу о мошенничестве: неизвестное лицо обманом похитило у него 790 тысяч рублей. В том числе 7 августа со счёта в ВТБ была проведена покупка в ООО «ДНС Ритейл» на 576 595 рублей — без согласия клиента. По словам С., банк не обеспечил безопасность и не проверил законность этой операции.
Когда мужчина потребовал вернуть деньги, в ВТБ отказали, сославшись на то, что операция прошла через терминал с вводом PIN-кода и полным чтением чипа карты. Но суд пришёл к выводу, что списание прошло с использованием удалённого доступа через телефон клиента, а операции не соответствуют обычным платежам истца.
Банк должен был приостановить перевод, чтобы убедиться в его добросовестности. Поэтому суд частично удовлетворил иск: ВТБ обязали вернуть С. 576 595 рублей, выплатить компенсацию морального вреда в 20 тысяч и штраф почти в 300 тысяч рублей.
Решение ещё не вступило в законную силу.
