‼️ Veolia Energy Tashkent объяснила, почему у части жителей Ташкента изменилась окраска горячей воды
👉 В компании Veolia Energy Tashkent сообщили, что внимательно следят за обращениями горожан и проводят проверки состояния тепловых сетей и тепловых узлов жилых домов в районах, где у горячей воды наблюдается ржавый оттенок.
По данным компании, изменение цвета воды связано с переходным периодом подготовки тепловых сетей к отопительному сезону. В это время вода начинает циркулировать по магистральным трубопроводам, что необходимо для проверки системы и равномерного прогрева перед подачей отопления. Именно тогда у части жителей может наблюдаться временное помутнение или коричневатый оттенок горячей воды.
Кроме того, специалисты Veolia выявили случаи, когда горячая вода подавалась через обратный трубопровод, не предназначенный для летнего режима. Это также приводит к изменению температуры и цвета воды. После выявления таких отклонений персонал компании совместно с управляющими организациями корректирует схемы подключения и проводит технологический сброс до осветления воды.
Veolia подчеркнула, что явление носит временный характер и исчезает через несколько дней после стабилизации параметров системы. Все обращения жителей фиксируются и проверяются. При подтверждении влияния внешних сетей на качество воды проводится перерасчёт платы — на основании актов, составленных совместно с потребителем.
🆕 Компания также отметила, что ведёт системную работу по переходу Ташкента на закрытую систему теплоснабжения. В рамках проекта производится замена старых металлических труб на современные и установка индивидуальных тепловых пунктов (ИТП) в жилых домах.
После завершения программы горячая вода будет подогреваться внутри зданий, что полностью исключит контакт сетевой воды с потребительской и устранит проблему ржавчины и изменения цвета.
☎️ Жителей, столкнувшихся с изменением цвета воды, просят обращаться в колл-центр компании: 1347 или 71 200 00 56 в будние дни и в районные управления Veolia Energy Tashkent по месту жительства в выходные дни по следующим контактам:
1. Чиланзарское районное управление — (71) 278-40-12, (71) 278-40-54, (78) 129-01-34 2. Мирзо-Улугбекское районное управление — (71) 267-12-26, (71) 268-32-07, (78) 129-01-38, (78) 129-01-41 3. Мирабадское районное управление — (71) 291-80-96, (71) 299-59-60, (78) 129-01-32 4. Алмазарское районное управление — (78) 129-01-55 5. Сергели (Янги-Хаетское) районное управление — (71) 258-09-95, (78) 129-01-53 6. Учтепинское районное управление — (71) 275-05-73, (78) 129-01-60 7. Шайхантахурское районное управление — (71) 249-45-99, (78) 129-01-44 8. Яккасарайское районное управление — (71) 255-71-81, (78) 129-01-49 9. Яшнабадское (Бектимирское) районное управление — (71) 296-35-02, (78) 129-01-58 10. Юнус-Абадское районное управление — (71) 221-04-12, (71) 220-42-43, (78) 129-01-46 Все обращения фиксируются, проводится обследование домов.
В случае подтверждения влияния внешних сетей на качество воды, будет рассмотрен вопрос о перерасчёте платы в установленном порядке. Основанием для перерасчёта являются акты, составленные представителем компании совместно с потребителем, в которых фиксируется характер и продолжительность выявленных отклонений. После подписания такие акты передаются в управление по месту жительства, где на их основании производится перерасчёт начислений в установленном порядке.
