В Госдуме рассказали о распространенных нарушениях со стороны микрофинансовых организаций (МФО), таких как завышенные проценты, скрытые комиссии, навязывание дополнительных услуг и незаконная передача данных коллекторам.
Что делать, если вы столкнулись с такими ситуациями?
Следуйте этой пошаговой инструкции:
🔺 Проверьте легальность МФО. Убедитесь, что она есть в реестре на сайте Центрального банка. Если организация нелегальная, откажитесь от займа и сообщите в правоохранительные органы.
🔺 Направьте официальную претензию на юридический адрес компании и на электронную почту, указанную в договоре.
🔺 Если проблема не решена, подайте жалобу на сайте cbr.ru, через приложение "ЦБ онлайн" с авторизацией на Госуслугах или отправьте заказное письмо.
🔺 Если вам навязали платные услуги или ограничили возможность досрочного погашения, обращайтесь в Роспотребнадзор.
🔺 В случае, если МФО скрывает реальную переплату или публикует недостоверную рекламу, жалуйтесь в ФАС.
🔺 Если вам угрожают или шантажируют, либо оформляют заем без вашего согласия, обращайтесь в прокуратуру, желательно с доказательствами угроз.
📲Подписывайтесь на нас в MAX и оставайтесь в курсе новостей!
