Публикация от 5 января 2026

Верховный Суд РФ вынес решение в споре между Роспотребнадзором и компанией, чьи магазины отказывались возвращать денежные средства за неиспользованные подарочные карты. Напомним, поводом стало привлечение фирмы из Кемеровской области к административной ответственности. Ведомство сочло, что закрепленный в правилах компании запрет на возврат денег за карты нарушает права потребителей. Три инстанции арбитражных судов встали на сторону компании, отменив штраф. Их позиция: договор купли-продажи при приобретении сертификата является "смешанным", поскольку конкретный товар не определен, и закон о защите прав потребителей неприменим. Однако Верховный Суд не согласился с таким толкованием. В своем определении (№ А56-101207/2020) суд указал на следующие ключевые моменты: ◽️Потребитель, как слабая сторона договора, обладает особым уровнем защиты. ◽️Нормы статьи 487 ГК РФ и статьи 23.1 Закона "О защите прав потребителей" предоставляют покупателю право требовать возврата предоплаты, если товар не передан в срок. Подарочная карта не определяет ни товар, ни срок его передачи, что не лишает потребителя этого права. ◽️Внутренние правила компании не могут отменять прямое действие закона, который не предусматривает права продавца удерживать деньги за неиспользованный сертификат. ◽️ Вывод ВС РФ: если владелец подарочной карты требует вернуть за нее деньги, продавец обязан это сделать. МАХ - https://max.ru/svodka138 Telegram - https://t.me/svodka138 ВК - https://vk.com/svodka_138