О наших фантазиях про других
Очень часто, когда мы с кем-то общаемся, наблюдаем мимику или действия (или бездействие) другого человека, делаем свои выводы. Нам часто кажется, что мы эмпатичны и точно понимаем, что сейчас у человека в голове. Что человек чувствует. Что он подумал. Чего он хочет…
И самый прикол знаете, в чём? В абсолютном большинстве ситуаций мы ошибаемся. Потому что рассуждаем из своего опыта, своих чувств и проекций.
Именно по этой причине происходит чуть ли не большинство конфликтов. Ведь, когда мы что-то утверждаем про другого, будучи уверенными в своей правоте, мы встречаемся с агрессией или обидой собеседника. Или сами обижаемся и разочаровываемся, сделав свои неверные выводы.
Поэтому хочу поделиться с вами полезной профдеформацией. Чтобы не додумывать (и, как следствие, не ошибаться в отношении другого человека), я использую ПЛЯП. Расшифровывается это как «правильно ли я понимаю?».
Также в диалоге я использую проясняющие фразы: «Что ты сейчас имеешь в виду?», «Что ты чувствуешь?», «По твоей мимике мне показалось, что… Так ли это?» и так далее.
Если мне интересен человек, я задаю про него вопросы, но не утверждаю. Иногда мне хочется угадать из своей насмотренности, но я всё равно проясняю.
Эти способы помогают лучше узнать про другого и не встречаться с агрессией, обидой и разочарованием.
Пользуйтесь, пожалуйста!)
Шла Ксюша по шоссе
