Как подготовиться к тяжелому разговору?
▪️Во-первых, задумайтесь о результате разговора. Продумайте, какой результат будет для вас идеальным, какой приемлемым, а какой совершенно недопустимым.
▪️Во-вторых, поставьте себя на место вашего собеседника. Подумайте о его потенциальной реакции на ваши слова, о его мыслях и о том, как сделать так, чтобы беседа прошла лучше.