21 октября по адресу Куцыгина 21 пропала горячая вода. Уверена, что не только у нас, но пишу про свой дом.
Ситуация аварийная, не плановая — мне это официально подтвердили в «РИР Энерго», когда я до них дозвонилась.
Сначала управляющая компания передавала информацию, что воду дадут 22 октября. Потом даты перестали уточнять, и на следующей неделе я сама стала звонить в «РИР Энерго». Там мне сказали: «Сегодня, 27-го, должны включить». Не включили. Продлили до 31 октября.
После этого, 27-го, я написала жалобу в Государственную жилищную инспекцию — в надежде, что к 31-му всё-таки дадут. Но вчера, 31-го, воду так и не дали. Захожу сегодня на сайт — новая дата: 15 ноября. Причем 15-е — это выходной день. Как показывает практика, в выходные никто ничего не чинит, так что с высокой вероятностью воду перенесут еще минимум на неделю.
То есть одна авария превратилась в месяц без горячей воды (а с учетом выходных — и того больше). И после подачи жалобы сроки не сократили, а продлили ещё на 15 дней.
По нормативам аварийное отключение горячей воды — это не «до устранения» и не «когда получится». Есть предельные сроки, и месяц без воды при аварии — это грубое нарушение. За каждый час превышения плата должна снижаться, но по факту мы просто сидим без воды и ждём.
«РИР Энерго» переносит даты молча, на линии висишь по полтора часа, чтобы хоть что-то узнать.
Помогите, пожалуйста, мы уже не можем найти концов и понять, кто реально отвечает за устранение. Пока будет идти проверка от жилищной инспекции, наш месяц без воды может легко превратиться в два.
📡 ТГ | МАХ
😵💫 Если фото/видео не грузится - смотрите тут 👉max.ru/zhitely_voronezha
