Ползком до самолёта: маломобильному пассажиру пришлось на руках ползти по трапу в аэропорту Кольцово в Екатеринбурге.
Илья первый раз должен был лететь на самолёте в Москву "Уральскими авиалиниями". Его вместе с другом заверили, что спецагенты помогут довести их до посадочного места в самолёте, так как молодой человек является инвалидом и самостоятельно не может добраться до посадочной зоны.
Однако на помощь сотрудник так и не вышел, поэтому Илья полз на руках по трапу сам. Уже в самолёте стюардессы предлагали сопроводить до места, но он отказался.
Как сообщили в пресс-службе аэропорта Кольцово, пассажирам была предложена помощь при регистрации, но они запросили агента только на этапе посадки на рейс.
"К выходу на посадку вместе с перронным автобусом был направлен амбулифт, а агент по обслуживанию маломобильных пассажиров — в зал ожидания вылета. К моменту прибытия агента пассажиры самостоятельно вышли из здания аэровокзала и сели в перронный автобус", — говорится в сообщении.
Аэропорт заверил, что разберётся в инциденте, чтобы не допустить его повторения.
Подпишись, горячие новости! 🔥
