Вакансия / Role: Менеджер технической поддержки | Remote Outsource (Удаленно)
Открыта вакансия менеджера технической поддержки (аутсорс) для обработки входящих обращений пользователей.
Формат / Format: Удаленно / Full-time или Part-time (график 5/2, 2/2 или согласованный)
Зарплата / Salary: 75,000 RUB / месяц (полная занятость) | 30,000 – 55,000 RUB / месяц (частичная)
Сфера / Domain: Customer Support & Tech Operations / Техническая поддержка
Опыт / Level: Junior / Middle (опыт в техподдержке будет преимуществом)
Язык / Languages: Русский
Обязанности / Responsibilities:
• Обработка входящих обращений, консультации в чате и внутренней системе;
• Помощь пользователям по техническим и организационным вопросам;
• Регистрация, передача сложных кейсов специалистам и контроль их статуса;
• Работа с базой знаний и готовыми инструкциями, фиксация результатов.
Требования / Requirements:
• Грамотная письменная речь и навыки корректного общения;
• Уверенное владение ПК и умение быстро усваивать новую информацию;
• Внимательность, ответственность и соблюдение сроков;
• Опыт работы в технической поддержке — будет преимуществом.
Apply / Откликнуться: Telegram: @victoria02_work
#поддержка #удаленная_работа
