Рейс задержали или отменили: что положено пассажиру
Причины могут быть разными: погода, технические неполадки, ограничения полётов. Но права пассажира в таких ситуациях чётко прописаны в законе.
🔍 Что обязана предоставить авиакомпания:
– При задержке более 2 часов: прохладительные напитки и два телефонных звонка.
– Более 4 часов: горячее питание (и далее каждые 6 часов днём и 8 часов ночью).
– Более 8 часов днём или 6 часов ночью: размещение в гостинице и трансфер до неё и обратно.
– Комнату матери и ребёнка для пассажиров с детьми до 7 лет.
❗️ Российские авиакомпании предоставляют услуги, а не денежную компенсацию. Если услуги не оказали, можно требовать возмещения расходов через суд или претензию.
