💭 Будьте корректны в любых вопросах
Иногда приходится иметь дело с нечестными контрагентами. В таких случаях этикет требует подавлять эмоции и не давать им управлять своим поведением.
Сила воли поможет уберечься от опрометчивых поступков.
❤️ Приступ вежливости
📞 При звонке на мобильный телефон от домашних в рабочее время выходим из офисного помещения только при необходимости длительного разговора
Если предполагаемая беседа продлится только пару минут или вовсе требует нескольких секунд, покидать рабочее место совершенно необязательно.
Также рекомендуется по возможности установить временные рамки для родных и близких, когда вам можно звонить по различным малозначительным вопросам.
❤️ Приступ вежливости
👎 Не понравилось блюдо, что делать?
Если вам не нравится блюдо или с ним что-то не так, то скажите об этом официанту.
Тихо и без агрессии.
Вам обязательно его заменят или вернут деньги, если вы, конечно, сообщили об этом не с пустой тарелкой.
❤️ Приступ вежливости
«Человек, утверждающий, что он знает женщин, - не джентльмен.»
– Джордж Бернард Шоу
❤️ Приступ вежливости
⚠️ Не используйте ласковые слова в отношении людей, которых плохо знаете
«Милая», «дорогая», «солнышко», «красавица» — оставь все эти обращения для близких подруг и членов семьи.
Назвать так официантку или покупательницу - это вопиющая бестактность. Вам может казаться, что вы вежливы, но на самом деле это выглядит как покровительственное отношение к едва знакомому человеку.
❤️ Приступ вежливости
🤙 При обрыве связи перезванивает тот, кто изначально звонил
Если вам так никто и не перезвонил, возможно, у звонящего проблемы со связью, и тогда допускается перезвонить самому через 3-4 минуты.
❤️ Приступ вежливости
🍆 Будьте осторожны с неоднозначными смайликами
Есть эмодзи, которые лучше оставить в личной переписке или вовсе никогда не использовать, особенно в рабочем контексте.
Некоторые смайлики вызывают больше вопросов, чем ответов.
❤️ Приступ вежливости
«Юношам часто кажется, что они естественны, тогда как на самом деле они просто невоспитанны и грубы.»
– Франсуа Ларошфуко
❤️ Приступ вежливости
🤝 Уважайте свою аудиторию
Если вы пишете начальнику или важному клиенту, забудьте про свои любимые 😂 и 🤪.
Согласитесь, в ответ на отчет с многомиллионным бюджетом смайл с глазами сердечками выглядит слегка неуместно.
❤️ Приступ вежливости
👎 Дарить подарки с логотипом своей компании – табу!
Если только это не корпоративный подарок, избегайте вещей с логотипом вашей фирмы.
Это выглядит как скрытая реклама.К тому же одариваемый подумает, что вы решили не тратиться на него и взяли подарок в офисе.
❤️ Приступ вежливости
«Вежливость есть символически условное выражение уважения ко всякому человеку.»
– Николай Бердяев
❤️ Приступ вежливости
😖 Как поставить на место наглых людей?
Никогда не отвечайте на агрессию агрессией, так вы точно не сможете поставить наглеца на место. Вежливость это то, чего человек не ожидает и это самое мощное оружие.
Не опускайтесь до уровня наглых людей.
❤️ Приступ вежливости
⚠️ Неформальное общение с коллегами — в отдельный чат
Создайте чат для неформального общения с коллегами. Некоторые руководители избегают этого, думая, что в серьезной организации такое неуместно.
Однако, если неформального канала нет, шутки, споры, вопросы не по теме неизбежно отправляются в официальные чаты и мешают отследить важную информацию.
❤️ Приступ вежливости
😋 За столом принято говорить на темы, повышающие аппетит
Не стоит затрагивать вопрос о стоимости блюд и напитков.
За столом считается невежливым шептать на ухо вашему собеседнику.
Беседовать за столом желательно не только со своим партнером, но и с ближайшими соседями. Любую беседу нужно вести так, чтобы не мешать еде.
❤️ Приступ вежливости
❗️ Электронные письма следует формулировать кратко, четко и по существу
Не стоит заставлять собеседника тратить время и пытаться понять суть написанного, продираясь сквозь лишнюю информацию.
Это может расцениваться как неуважительное отношение.
❤️ Приступ вежливости
ℹ️ Придерживайтесь в сети тех же правил поведения, которым вы следуете в реальной жизни
Воздержитесь от оскорблений, провокаций, угроз и клеветы, уважайте мнение других участников диалога, высказывайте исключительно конструктивную критику.
Помните, что за оскорбления в интернете могут привлечь к ответственности.
❤️ Приступ вежливости
«Женщины и лисы, как существа слабые, отличаются превосходным тактом.»
Амброз Бирс
❤️ Приступ вежливости
📱 Составляйте грамотно предложения
Ставьте знаки препинания и не пишите все сообщение заглавными буквами. Сейчас это уже редкость.
В русском языке принято употреблять большую букву только в начале предложения и как показать имени, названия. Слово написанное полностью заглавными буквами, вызывает панику.
❤️ Приступ вежливости
🗣️ В разговорной речи лучше всегда опускать слова, вызывающие реакцию протеста
И вместо «я хочу», «Вы должны», «Вы обязаны» говорить «не хотелось бы», «не могли бы Вы» и использовать сослагательное наклонение, потому что это помогает смягчить обстановку.
❤️ Приступ вежливости
👋 Начинайте разговор с приветствия
Кто первый здоровается? Младший первый приветствует старшего, мужчина – женщину, молодая девушка – пожилого мужчину, а младший по должности – старшего.
Наверное, вы часто сталкивались с тем, что люди старшего поколения обращаются к младшим на «ты», не учитывая при этом другие обстоятельства. В то же время среди молодежи распространяется теория о том, что «Вы» это пережиток прошлого века.
Вы на какой стороне?
❤️ Приступ вежливости