Что делать, если отключили горячую воду и не включили вовремя?
Рассказываем о правах жильцов и куда жаловаться.
С мая по август в России планово отключают горячую воду для проверки и ремонта теплосетей – обычно на 10–14 дней.
↩️ Как должны предупредить
ТСЖ или УК обязаны сообщить жильцам минимум за 10 рабочих дней (объявление на стенде, сайт администрации, личный кабинет УК, по телефону). В уведомлении указывают даты начала и завершения работ.
❔ Нужно ли платить во время отключения
Если есть счётчики – нет. Если счётчиков нет – начислят по нормативу, но не забудьте перекрыть стояк, чтобы расход был нулевым.
↩️ Что делать, если воду не включили после 14 дней
Подайте жалобу через приложение «Госуслуги.Дом» – она автоматически уйдёт во все контрольные органы. Ответ дадут в течение 10 рабочих дней. Также можно подать в суд на УК (госпошлина не требуется). Суд может обязать сделать перерасчёт, возместить убытки и компенсировать моральный вред за каждый день просрочки.
Пособия и льготы!🧑🧑🧒🧒
