Анонимно
Здравствуйте! Сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией, и удавалось ли вам её потом решить? Живу в Нововязниках, месяц назад пропал мобильный интернет, из-за чего нет возможности даже оплатить покупки на маркетплейсах. Всё было хорошо, пока работал вай фай, но одним утром полностью просто пропал интернет, пока все спали. Все провода при этом в порядке, поэтому трудно понять, почему роутер не работает. Несколько раз звонили в Ростелеком на горячую линию, оставляли заявку (которую еще потом переносили) , говорили нам ждать дома мастера с 8 до 20ч, но ни в один из указанных дней никто не позвонил и не объявился. При этом на соседней улице видели машину Ростелекома, подошли и спросили, когда до нас всё-таки доедут. Оказалось, что нашего адреса у них вообще нет в списке на ремонт, из чего вытекает вопрос: куда, кроме горячей линии, можно обратиться, чтобы реально решить проблему? Уже писали и в чат в вк, описав ситуацию, но также никаких изменений. Делал ли кому-то Ростелеком перерасчет за отсутствие услуг? Интернет за этот месяц уже оплачен, но если ситуация не решится, не хочется платить за то, что приходится сидеть и пытаться поймать на секунду нормально мобильный, чтобы хотя бы открыть сбер
