Публикация от 2 июня 2026

Отпуск не состоялся: брянские суды разобрались в споре пенсионера с турфирмой В Володарский районный суд Брянска обратился местный житель с иском к компании «Гранд-Экспресс». Пенсионер требовал защитить его права как потребителя. Причиной разбирательства стал сорванный отпуск, мужчина приобрёл тур на четверых в Тунис. В назначенную дату семья выехала в московский аэропорт «Внуково» на своём автомобиле из Брянска. Дорога заняла больше времени, чем рассчитывали — помешали пробки. В итоге туристы опоздали на рейс, и отдых не состоялся. Туроператор не вернул уплаченную сумму, и мужчина пошёл в суд. Он просил взыскать 232 183 рубля, а также 10 000 рублей компенсации морального вреда и штраф в размере 121 091 рубль. Представители «Гранд-Экспресс» с требованиями не согласились. Они настаивали, что пассажир опоздал по собственной вине, и за вычетом фактических расходов туроператора возврату подлежат лишь 49 504 рубля. Суд первой инстанции установил, что сумма к возврату составляет 52 973 рубля. Поскольку в процессе разбирательства ответчик уже перевёл истцу 49 504 рубля, Володарский суд постановил доплатить пенсионеру 3 475 рублей, взыскать 5 000 рублей за моральный вред и штраф 4 238 рублей за задержку возврата. Такое решение не устроило брянца, и он подал апелляцию. Судебная коллегия по гражданским делам Брянского областного суда частично согласилась с доводами истца. Там посчитали, что туроператор не предоставил достаточных доказательств понесённых расходов. В итоге вторая инстанция изменила решение: с компании «Гранд-Экспресс» взыскали 41 498 рублей, а штраф вырос до 48 117 рублей. Компенсацию морального вреда оставили на уровне 5 000 рублей. Подписаться на ПБ Предложить новость