Публикация от 12 июня 2026

🏥 Сотрудникам Арамильской поликлиники встроили записывающие устройства в бейджи для повышения вежливости В Арамильской поликлинике, а также в восьми медучреждениях Екатеринбурга, Нижнего Тагила и Первоуральска стартовал пилотный проект «Поликлиника: перезагрузка». В бейджи сотрудников регистратур встроили микрофоны, которые ведут аудиозапись разговоров с пациентами. 🎙️ Записи автоматически расшифровываются, после чего искусственный интеллект анализирует речь: оценивает уровень вежливости, вовлечённость в решение рабочих задач и выявляет нежелательные слова. 📊 Первые результаты: уровень вежливости вырос с 64% до 71%, количество нежелательных слов снизилось с 13% до 10%. 💬 «Персонал вовлекается в процесс, понимает, что есть контроль руководства, и контакт с населением налаживается» — сообщил начальник управления цифровой трансформации областного минздрава Иван Грязнов.