Семейная пара из Петербурга оказалась на грани бездомности в Гоа из-за ошибки турагентства. Обратные билеты сгорели, и теперь у них нет средств на новый перелёт или жильё.
Константин и Ирина купили тур через Travelata за 180 тыс. рублей. Вылет из Москвы был отменён из-за закрытия авиасообщения, и, после ряда неудачных попыток, им пришлось купить новые билеты за почти 100 тыс. рублей. Добравшись до Гоа, они столкнулись с новыми затратами на переезд.
Несмотря на заверения туроператора Pegas Touristik, что обратный рейс сохранится, билеты были аннулированы из-за устаревшего правила. Пара теперь ждет окончания визы и собирается просить о депортации. Также они подали претензию к туроператору, требуя вернуть деньги и выплатить моральную компенсацию. В случае неурегулирования планируют обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Пока они ищут, где жить в Гоа.
📷 mash
