Публикация от 20 марта 2026

Пензенцу вернули деньги за несостоявшийся концерт фото:Архив Пенза-Взгляд Управление Роспотребнадзора по Пензенской области после обращения в суд восстановило права потребителя. Концерт, запланированный на 15 ноября 2024 года, должен был состояться в 19:00 в ККЗ «Пенза». Его отменили по техническим причинам. Потребитель обратился за возвратом билетов через электронную почту, но обращения в электронной форме не помогли. По рекомендации специалистов управления потребитель составил письменную претензию и 15 августа 2025 года отправил ее организатору. Но тот не получил письмо, и по истечении срока хранения оно было возвращено отправителю 25 сентября 2025 года. Поскольку спор не удалось урегулировать в добровольном порядке, 4 декабря 2025 года потребитель обратился в управление Роспотребнадзора по Пензенской области с просьбой составить исковое заявление и представлять его интересы в суде. Суд вынес заочное решение в пользу потребителя. С организатора концерта взыскали стоимость билетов (8500 рублей), неустойку (8500 рублей) и компенсацию морального вреда (5000 рублей). Также взыскали штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований (50% от суммы, присужденной судом, — 11000 рублей). Всего в пользу потребителя присудили 33000 рублей и взыскали государственную пошлину в размере 7000 рублей. Для решения подобных проблем жители Пензы могут обратиться в управление Роспотребнадзора по адресу: г. Пенза, ул. Лермонтова, 36. Граждане из других муниципалитетов Пензенской области могут обратиться в территориальные отделы управления Роспотребнадзора. Подписаться на канал👈👇